Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión vigente: 2026-07-12. Entrada en vigor: 12 de julio de 2026.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, conservación, actualización y supresión de la información tratada a través de JoinComu.

Su propósito es informar de manera clara a los titulares sobre el uso de sus datos personales, las finalidades del tratamiento, las medidas adoptadas para proteger la información y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que modifiquen, complementen o reglamenten el régimen colombiano de protección de datos personales.

1. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de información realizado mediante JoinComu, incluyendo la consulta del directorio, el envío de comunidades, la apertura de enlaces externos mediante la ruta de salida, los reportes y las comunicaciones enviadas por los canales de contacto.

2. Identificación del responsable

3. Definiciones esenciales

Para efectos de esta política, dato personal es cualquier información asociada o asociable a una persona natural. Tratamiento es cualquier operación sobre esos datos, como recolección, almacenamiento, uso, conservación, actualización o supresión. Titular es la persona a quien se refiere la información.

4. Información objeto de tratamiento

La información pública de una comunidad puede incluir nombre, descripción, plataforma, tipo, categoría, país, idioma, clasificación de contenido, estado y slug.

La información privada o técnica puede incluir el enlace real de invitación, la versión y fecha de aceptación de términos y privacidad, el identificador antiabuso guardado como hash, user-agent cuando es recolectado, motivo y comentario de reportes, y referrer o user-agent de clics cuando son almacenados.

El enlace real de invitación se mantiene privado en el servidor. No hay cuentas de usuario, no se recolecta correo del publicador, y no se guarda edad, documento o fecha de nacimiento.

La aplicación no está insertando direcciones IP en las tablas revisadas. Los proveedores de infraestructura pueden procesar registros técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento. No hay analítica activa ni publicidad comportamental activa.

5. Finalidades del tratamiento

• Publicar, clasificar y mostrar comunidades.
• Prevenir abuso, spam y duplicados.
• Proteger enlaces privados y medir aperturas de enlaces.
• Procesar reportes y mantener seguridad operativa.
• Atender consultas, cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de aceptación.

6. Principios aplicables

El tratamiento se orienta por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad, según el régimen colombiano de protección de datos.

7. Autorización y prueba del consentimiento

Los datos deben entregarse de manera informada y libre. JoinComu no solicita datos sensibles como condición ordinaria del servicio. Para nuevas publicaciones se conserva evidencia versionada de aceptación de términos y política de privacidad, vinculada a la comunidad enviada.

8. Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, conocer el uso dado a tus datos, revocar la autorización cuando proceda, solicitar supresión cuando proceda, presentar consultas y reclamos, y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite interno.

9. Atención de consultas y reclamos

El canal para privacidad es privacidad@joincomu.com. Incluye una identificación razonable del solicitante, descripción de la solicitud, datos para responder y elementos que permitan localizar la información. JoinComu puede realizar una verificación razonable de identidad sin exigir documentos innecesarios.

Las consultas se responderán en máximo 10 días hábiles, con ampliación legal de hasta 5 días hábiles. Los reclamos se responderán en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción completa, con ampliación legal de hasta 8 días hábiles.

10. Conservación y supresión

No se inventan plazos automáticos que el código no implemente. Los datos se conservan durante el tiempo razonable y necesario para sus finalidades. Publicaciones y enlaces pueden mantenerse mientras estén vigentes; reportes y registros técnicos pueden conservarse para seguridad, prevención de fraude, controversias y obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará, anonimizará o bloqueará según corresponda y de acuerdo con las posibilidades técnicas y legales aplicables.

11. Encargados y proveedores tecnológicos

Los proveedores confirmados son Supabase para base de datos e infraestructura, Cloudflare para dominio, DNS y seguridad, y Google Workspace para correo y comunicaciones. No se describen proveedores no confirmados.

12. Transferencias o transmisiones internacionales

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia conforme a sus servicios, configuraciones y obligaciones aplicables. No se afirman ubicaciones exactas de servidores sin evidencia disponible.

13. Seguridad de la información

JoinComu usa controles de acceso, separación de enlaces privados, RLS, operaciones sensibles en servidor, validación de enlaces, autenticación de correo y controles antiabuso. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta.

14. Información de menores de edad

JoinComu no está diseñado para recolectar deliberadamente datos personales de niños. No deben enviarse datos de menores sin autorización y base jurídica apropiada. Esto no equivale a restringir la visualización de contenido general cuando la ley permita su acceso.

15. Modificaciones y vigencia

Los cambios sustanciales de esta política se comunicarán antes de implementarse cuando corresponda. Antes de activar nuevos proveedores, analítica, publicidad o recolección de correos, esta política deberá actualizarse.